Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Inleiding
Welkom bij Kerst‑Discounter! Door een bestelling te plaatsen via onze webshop of in een van onze winkels, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees ze rustig door—wij zorgen dat je zonder zorgen kerstinkopen doet.
2. Wie zijn wij?
Kerst‑Discounter, Landweerweg 12A, 5915 PC Venlo.
We zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en bereikbaar op 0031 (0)77 205 8731 en via service@kerst-discounter.nl.
3. Bestellen & akkoord
- Bestellingen via de webshop of in de winkel zijn definitief zodra je de bestel- of betaalbevestiging hebt ontvangen.
- Controleer je bestelling zorgvuldig; houd het ordernummer bij de hand als je ons nodig hebt.
4. Prijzen & betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- We betalen via de web‑paymentprovider Mollie (iDEAL, creditcard, etc.). Betaling is veilig en betrouwbaar.
- Bij feestelijke aanbiedingen geldt een beperkte voorraad, op = op.
5. Levering & afhalen
- Webshop: verzending volgens de optie die je kiest – standaard pakketlevering of afhalen.
- Afhalen: meld je aan in de bestelbevestiging en haal op in Venlo of Tilburg.
- Leveringstermijn en -kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
6. Retour & garantie
- Niet tevreden? Je hebt 14 dagen herroepingsrecht ná ontvangst van jouw bestelling.
- Stuur het artikel in originele staat en verpakking terug.
- Wij vergoeden het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de zending.
- Beschadigde, defecte of ontbrekende artikelen? Laat het ons binnen 7 dagen weten, dan lossen we het snel op.
7. Klachten & communicatie
- Klachten? Meld je aan via service@kerst-discounter.nl of bel 0031 (0)77-354 23 89
- We reageren binnen 5 werkdagen en doen ons best je zo snel mogelijk te helpen.
8. Aansprakelijkheid
- We leveren met zorg, maar kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade.
- Voor beschadigingen tijdens transport verwijzen we je naar de vervoerder, tenzij het om eigen fout gaat.
9. Privacy & gegevens
- Wij verwerken jouw persoonsgegevens volgens onze Privacyverklaring.
- Je gegevens gebruiken we alleen voor jouw bestelling, klantencontact en nieuwsbrief (na jouw toestemming).
10. Intellectueel eigendom
- Teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen op onze website en in winkels zijn beschermd.
- Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.
11. Wijzigingen voorwaarden
- Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
- Gewijzigde voorwaarden zijn alleen van toepassing op bestellingen ná de aanpassing en zullen duidelijk zichtbaar zijn.
12. Toepasselijk recht
Op onze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Kerst‑Discounter Team
Landweerweg 12A, 5915 PC Venlo
service@kerst-discounter.nl
0031 (0)77-354 23 89
